福建发协通讯 总第四十三期
作者： 新华发行集团 |发布时间：2010-01-11 00:00:00
目录
传扬文化开创未来—海峡出版发行集团举行成立揭牌仪式
2008～2009年全国出版集团发展情况和走势分析
福建新闻出版代表团赴澳大利亚和新西兰考察新闻出版业
新闻出版总署职业技能鉴定指导中心领导莅临福建新闻出版行业特有工种职业技能鉴定站检查指导工作
福建新闻出版行业特有工种职业技能鉴定站召开职业技能鉴定工作会议暨举办2009年度高级出版物发行员职业技能鉴定
福建省纠风办第三考评组莅临福建新华发行集团福清分公司开展行风检查评议工作
“2009年度全行业优秀畅销品种”评选揭晓
福建新华发行集团2010年工作务虚会在榕召开
福州地区分公司召开2010年工作务虚会议
龙岩分公司召开精神文明建设专题工作会议
惠安分公司全年工作回头看
武平分公司一般书销售单品种创万册
邵武分公司开展“爱心捐赠活动”
福建科技出版社强势进军摄影类图书出版
顾客需要什么
2009年省发协各会员单位来稿情况一览表
因为有你而精彩
当你打开这期《通讯》的时候，我们已走进了2010年。无论我们情不情愿，年轮在不经意间又划了一圈，在飞舞的祝福声中，《福建发协通讯》2009年最后一期也将2009年的征程画上了句号。我们又将迎来一个朝气蓬勃、充满希望的春天。
2009年是一个特别的年份，有太多的时刻值得记取，有太多的事件可以书写，也有太多的感动留存心底。2009年我们见证了气势恢宏的共和国六十华诞盛典，深深感受到了身为华夏儿女的自豪和自信；2009年我们见证了全球严重金融风暴的肆虐，见证了危机背景下国有书业力求突破的努力和民营书业艰难前行的坚守，见证了新闻出版产业在这场危机中逆势上扬所显示的力量和价值所在；2009年我们见证了全国出版体制风起云涌的转企改制大势，见证了福建出版发行史上一个重要的历史时刻--海峡出版发行集团的挂牌成立；2009年我们见证了农家书屋这一最大的惠农文化工程如火如荼的建设热潮；2009年我们还见证了党中央、国务院对福建发行事业的亲切关怀和殷切期望，中共中央政治局委员、国务委员刘延东亲临福建新华发行集团视察，福建新华发行集团荣获“全国文化体制改革先进企业”光荣称号；见证了日渐成熟的福建新华发行集团成立五周年庆典及其五年来所走过的不寻常的发展之路……
前行有声，岁月无沿。一年来《福建发协通讯》秉承公正、客观的办刊宗旨，力求较为忠实地记录、反映我省出版发行界所发生的一切大事要事，也不断尝试改进文风，提高办刊质量。我们高兴地看到，过去的一年，在广大会员单位、通讯员的大力支持下，我刊在稿件质量、栏目设置、编排形式、稿源等方面取得了很大的进步，得到了广大会员单位和读者的认可和好评。
2010年是全面完成“十一五”规划的收官之年，也是“十二五”规划的谋划之年，党的十七大和十七届四中全会从全局和战略的高度为我们指明了前进方向。不久前召开的中央经济工作会议，围绕保持国民经济平稳较快发展，对2010年的经济工作明确了总体要求，做出了具体部署。刚刚挂牌成立的海峡出版发行集团即将开启福建出版发行新时代。风正潮平，自当扬帆破浪；任重道远，更须策马加鞭。
有一种情感叫责任，有一种行动叫突破，“天行健，君子以自强不息”，新的一年，我们将继续以责任重于一切要求自己，以稳健的姿态、跨越的步伐继续客观、全面地记录全省出版发行行业发展改革实践，展示会员单位良好风貌，更好地为会员单位服务，为读者服务。我们希望，2010年《福建发协通讯》能在会员单位和广大读者一如既往的关注和支持下，旋转出更优美的舞姿。
让我们共同努力、共同期待。祝《福建发协通讯》广大读者新年快乐！万事如意！（本刊编辑部）
传扬文化开创未来——海峡出版发行集团举行成立揭牌仪式
12月30日上午，连日来阴雨绵绵的福州云开雾散，碧空万里，呈现冬日里难得的晴暖天气。在激昂的军乐声中，海峡出版发行集团成立揭牌仪式在福州新闻出版中心大楼隆重举行。省领导唐国忠、陈桦、王美香、郭振家，省级老领导何少川、黄瑞霖、潘心城出席成立揭牌仪式。省各有关厅局、各设区市新闻出版文化管理部门及海峡出版发行集团所属员工400多人共同见证了福建出版发行史上这一重要的历史时刻。
福建省委常委、宣传部长唐国忠代表省委、省政府向海峡出版发行集团董事长邓保南授牌，并对海峡出版发行集团成立表示热烈祝贺。唐国忠指出，海峡出版发行集团应抓住先行先试的政策机遇，凭借"五缘"优势，积极推动闽台出版交流合作，打造一批对台出版交流合作的品牌，促进两岸出版业健康繁荣和可持续发展，进一步增强福建出版业的综合实力与核心竞争力，提升福建文化的软实力和影响力。
福建省政协副主席、省新闻出版局局长郭振家在致辞中表示，海峡出版发行集团的组建，将为福建省出版业提供新的历史机遇和广阔的发展空间。他希望，集团要着力在海峡西岸文化建设中求先行、在全国新闻出版对台交流合作中求先行，为实施文化强省战略、把海峡西岸经济区建设成为科学发展之区、改革开放之区、文明祥和之区、生态优美之区做出更大的贡献。
揭牌仪式上还举行了赠书仪式，海峡出版发行集团向革命老区上杭县赠送十万元图书。
海峡出版发行集团成立揭牌仪式由福建省新闻出版局党组书记、副局长陈秋平主持，省领导唐国忠、陈桦、王美香、郭振家，省级老领导何少川、黄瑞霖、潘心城和海峡出版发行集团董事长邓保南共同为集团成立揭牌。新闻出版总署、中宣部文改办及有关单位为海峡出版发行集团发来了贺信、贺词。
海峡出版发行集团是以文化创意、出版发行、印刷复制为主业，出版外贸、旅游、会展、房产物业等多元发展的国有大型文化企业，由福建省出版总社及所属各单位，福建新华发行（集团）有限责任公司及所属各单位，福建教育出版社及所属各单位，以及海峡书局出版有限公司等组成。组建集团后，将进一步解决制约福建省出版发行业发展的体制机制障碍；整合福建省出版、发行相关资源，实现优势互补，促进出版发行产业的联动并进；促进福建出版发行业升级换代，形成创新型、跨媒体出版发展战略，增强核心竞争力；发挥对台区位优势，加大对台交流合作力度，培育和扩大福建省出版产业的区域特色；实施“引进来”与“走出去”相结合的战略，推动中华文化“走出去”。新集团将以体制、机制创新为根本，努力打造一个导向正确、主业突出、品牌名优、实力雄厚、特色鲜明、更富活力和竞争力的文化产业集团，跻身于具有较高知名度的全国大型出版发行集团之列，成为中国出版产业整体战略格局中不可忽视的部分。（本刊记者）
2008～2009年全国出版集团发展情况和走势分析
根据中国出版科学研究所所长郝振省的分析，2008～2009年全国出版集团发展情况和走势呈现以下八个方面特点：
一产业政策相继出台，产业环境逐步形成。
2008年10月国办114号文件颁布；2009年4月新闻出版总署印发《关于进一步推进新闻出版体制改革的指导意见》；2009年4月中办发16号文件《关于深化中央各部门各单位出版社体制改革的意见》出台；2009年7月国务院常务会议原则通过《文化产业振兴规划》。这些文件的出台和总署的大力推动加快了整体改制，全国268家地方出版社绝大部分已完成转制，全国103家大学出版社中已完成转制的有97家；全国176家部委出版社中有129家在2009年年底前完成转制，其余的47家2010年年底前完成转制。
在出版业加快转制的同时，民营书业的地位也得到了确认，全国产业体系正在逐步形成，这为集团的股改上市、联合重组建立了基础、开辟了发展空间、优化了产业环境。
二集团转制加速，规模进一步发展。
今年年底是出版集团完成转制改革的时限，没有完成的正在加快步伐转制，已经完成的正在解决遗留问题。短短1年内前后有11家集团完成和即将完成改制。目前，全国已组建了27家省级出版集团公司，两家中央级出版集团公司，大部分出版集团的国有资产授权基本完成。
三上市集团初露锋芒，集团上市争先恐后。
北方传媒、安徽时代传媒、凤凰旗下的凤凰置业在这方面表现强劲。特别是北方出版传媒、安徽出版传媒签订的一系列战略合作协议得到了资本响应。江西出版集团的上市方案正在等待证监会审批；河南出版集团已成为st大股东，正在等待证监会批准；湖南以全流通、全媒介为上市概念，准备工作已经基本完成；中国出版集团荣宝斋基本上完成了上市前的工作；上海文艺出版集团、上海世纪出版集团朵云轩上市准备工作已经完成；积极筹备上市的有中国出版集团、广东出版集团、湖北长江出版集团、山东出版集团、中国科学出版集团、读者出版集团等。
四兼并重组序幕拉开，战略联盟成为一种趋势。
各地努力做大做强，在跨地域发展方面有所突破，江西和和平出版社合作，地方“吃掉”中央；吉林与中华工商联合出版社改制重组。2009年11月，北方联合出版传媒股份有限公司网站发布提示性公告，拟以收购部分股权的形式收购天津出版总社的出版、发行业务及资产。这标志着出版集团之间跨地域重组获得实质性突破，地区性的市场分割壁垒将会被打破，全国统一的市场环境将逐步形成。
出版业分化和整合的时代即将来临。在集团之间兼并重组的同时，集团之间的战略合作也在加快进行。中国出版集团与河南出版集团、山东出版集团的战略合作；江苏凤凰与山东出版集团签订战略合作协议；从前年开始的中部高层论坛已经连续开了6届；今年的11月份时代出版公司发布了公告，与中国出版公司签订了战略框架协议，战略联盟正在成为出版业的新趋势。
五国有民营合作获政策支持，民营工作将成为集团发展的重要力量。
2009年4月，凤凰出版集团旗下的江苏人民出版社与北京共和联动图书有限公司合资成立凤凰联动公司，这是《关于进一步推进新闻出版体制改革的指导意见》发布国有与民营合作获得政策支持后成立的第一个国有与民营合资公司。
早在2005年12月，湖北长江出版集团就出资重组湖北海豚卡通有限公司，2007年年底又和金丽红、黎波以股份制形式组建长江新世纪公司。2008年，辽宁出版传媒旗下的万卷出版公司先后与知名出版策划人路金波、李克、汪俊合资成立书业发展公司。这些合资公司对提升集团品牌、提高集团市场占有率都起到了一定作用。
六资源整合渐次推进，集团特色产品线正在形成。
2009年1月，中国出版集团公司整合中国图书进出口集团总公司和中国出版对外贸易总公司。各集团都在努力打造自己的特色产品线。上海世纪出版集团规划了自己基本的产品领域，包括基础教育、高等教育、工具书、大众读书、专业丛书等6个板块，每条产品线的品牌都有自己的特色。山东出版集团确定自己是齐鲁文化品牌，另外还有农家书品牌、医学经典和养生保健、老照片等品牌。
七跨媒体发展，沿产业链条延伸，出版集团向文化产业集团转型。
数字出版是传统出版向现代出版转型的重要方向，也是出版集团发展的重要方向。数字出版需要大的信息、大的资本、大的市场、大的运行，在这种情况下,集团的组建实际上自觉不自觉地为我国出版业向数字化转型提供了非常好的架构。
除此以外，一些出版集团还积极向其他的方面延伸和扩张，安徽出版集团兼并和成立医药公司；中国出版集团公司与江苏文化产业集团联合拍摄大型电视连续剧《决战南京》取得成功；湖南出版集团成功创办了湖南第一大报《潇湘晨报》，并且并购了湖南第一大网红网。大部分出版集团都在沿着产业链的方向开展大规模并购。
八“走出去”效果显著。
2009法兰克福国际书展上的中国主宾国活动是我国出版业一次特别的成就展示。我国的出版传媒集团在这方面发挥了集团性作用，在国外设置了一些大的出版机构，比如中国出版集团成立了中国国际有限公司，并在韩国和英国成立了公司。（摘自中国出版网）
福建新闻出版代表团赴澳大利亚和新西兰考察新闻出版业
由福建省政协副主席、省新闻出版局局长郭振家率领的福建新闻出版考察团一行8人应澳大利亚伯伍德市斯多提市长和新西兰惠灵顿市凯利市长的邀请，于12月13日至12月22日出访澳大利亚和新西兰。
在澳大利亚期间，郭副主席一行与伯伍德市斯多提市长和负责新闻出版的市政官员见了面，双方交流了新闻出版政策并就今后在新闻出版方面的合作谈了初步意向。15日下午，代表团出席了在悉尼eastwood举办的新华书店（福建）澳洲有限公司开业两周年庆典暨第九届中国（福建）图书展销会的开幕式。新华书店（福建）澳洲有限公司是由中国福建新华发行集团与澳洲唐风娱乐有限公司合资重组，去年开业以来，业务发展迅速，已经开了5家门市部，其中悉尼3家，墨尔本两家，每年双方都共同举办一次书展，以扩大新华书店的品牌效应，郭副主席高度赞扬福建在海外成功运作新华书店品牌项目，勉励中外合作方继续努力，将新华书店品牌发扬光大，同时要按照现代企业制度的要求进一步完善海外合作企业的运作机制。代表团还参访了澳洲福建会馆和澳洲福州同乡会，参加了澳洲福清同乡会新会馆的揭牌仪式，郭副主席在与海外福建乡亲座谈中，畅叙家乡在国务院关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见发表后的发展蓝图，希望海外乡亲在传播中华文化和引进外国先进文化方面与福建有关机构加强合作。
在新西兰期间，代表团访问了惠灵顿市政厅，市政府亚洲基金会的新闻负责人查尔斯先生向代表团介绍了市政府的机构设置和运作机制；市政府新闻部主任向代表团介绍了惠灵顿市政府新闻政策和出版计划；郭副主席介绍了福建省情和福建的新闻出版发展概况；双方就今后在新闻出版和文化方面的交流与合作签署了意向书；代表团还考察了惠灵顿市的新闻出版管理和文化设施建设，参观了市政府的出版和设计部门以及惠灵顿一家有影响的报社，市政府国际事务部袁同主任全程陪同郭副主席考察。
在新西兰南岛基督城市，代表团参加了第九届中国（福建）图书展销会，参观前不久李克强副总理参加挂牌仪式的基督城坎特伯雷canterbury大学孔子学院并向该学院赠送中文工具书和教学参考书，坎特伯雷大学外国语言与文化学院苏珊院长在赠书仪式上，动情地说，你们是李副总理参加挂牌后，第一个给孔子学院赠书的单位，之前，已经连续9年在基督城举办的书展，每年都给我们学院赠书，对我们的中文教育起到很大的促进作用。你们在基督城举办的书展已成为基督城每年展览节活动的一个重要组成部分。我们希望今后加强合作，不仅在采购中文图书、工具书和教学用书加大力度，还要在文化教育培训方面加强合作。随后，郭副主席参加了福建新华发行集团与坎特伯雷大学孔子学院合作意向书的签约仪式。
代表团最后一站到奥克兰，由新西兰华文书店承办的首届新西兰读书文化节已经取得圆满成功，郭副主席听取了首届文化节的办展情况，参观华文书店方华经理经营的新西兰读书网网络书店的运作和奥克兰报刊音像发行公司，郭副主席对新西兰华文书店既经营实体书店、又经营网络书店；既做书报也做刊物和中文电台，全方位推介中华文化表示赞许，同时也了解到海外在经营这块业务中遇到的种种困难，表示企业在做好这方面工作的同时，政府要在各方面给予大力扶持，才能使中华文化在海外的传播生根发芽，茁壮成长。
福建新闻出版考察团10天的考察访问取得圆满成功，拜访了老朋友，结识了新朋友，既与福建乡亲交流了情谊，又深入主流社会推介福建的海西战略，介绍福建新闻出版和文化产业合作项目，签署了多个意向书，在将来开展新闻出版文化交流方面，与各合作方达成了共识并取得新进展，相信此次考察将进一步加快福建文化“走出去”的步伐。
福建新闻出版考察团8位成员分别来自福建省政协、福建省新闻出版局、福建省对外文化交流协会、福州日报社、福建人民出版社和福建省出版对外贸易公司。（张安宁）
新闻出版总署职业技能鉴定指导中心领导莅临福建
新闻出版行业特有工种职业技能鉴定站检查指导工作
2009年12月18～21日，新闻出版总署职业技能鉴定指导中心副主任段即克、副处长吕学文莅临福建，检查指导福建新闻出版行业特有工种职业技能鉴定站（以下简称018号站）开展相关工作。段即可主任一行在闽期间先后会见了福建省新闻出版局和福建新华发行集团领导，听取了鉴定站工作汇报，实地考察了鉴定站办公场所，认真检查了鉴定站年检工作情况，全程督导了高级出版物发行员职业技能鉴定考试和阅卷工作。段副主任在听取了鉴定站工作汇报后，对鉴定站以往开展的技能鉴定工作给予了肯定，对今年开展的鉴定工作表示满意。他通报了全国近年来职业技能鉴定工作和今年发行师试点工作的开展情况，强调了新闻出版总署对出版物发行员实施职业准入制度和持证上岗制度以及落实十五项职业技能鉴定制度的重要性，要求提高技能鉴定工作质量，加强鉴定工作的公正性和公信力，永葆鉴定站生命力。吕学文处长就有关职业技能鉴定工作中出现的新情况和技术等方面存在的问题作了指导和讲解。两位总署领导的莅临指导，对福建省出版物发行员职业技能鉴定工作起到了很好的促进和推动作用。（吴寿龙）
福建新闻出版行业特有工种职业技能鉴定站召开职业技能鉴定
工作会议暨举办2009年度高级出版物发行员职业技能鉴定
2009年12月19日，福建新闻出版行业特有工种职业技能鉴定站（以下简称018号站）在福州召开2009年出版物发行员职业技能鉴定工作会议。新闻出版总署职业技能鉴定指导中心副主任段即克、副处长吕学文莅会指导，福建省新闻出版局人事教育处处长胡秀英、副处长李铃，社会管理处处长邱建宏，福建新华发行集团党委委员、副总经理刘子华及全体督导员、考评员共计24人参加会议。会议由胡秀英处长主持，刘子华副总经理致辞，福建新华发行集团人力资源部部长、018号站站长吴寿龙做018号站工作情况汇报，并宣读考评员的聘任通知。
12月20日018号站举行2009年度高级出版物发行员职业技能鉴定考试。胡秀英处长担任主考官，段即克副主任和吕学文副处长全程督导了鉴定考试和阅卷工作，对考场纪律和考务工作表示满意。
此次高级出版物发行员职业技能鉴定全省共有56人参加，分别来自全省国有书店、各出版社发行部门和部分民营书店。
今后，018号站将进一步完善出版物职业技能鉴定工作，全面持续展开出版物发行员初、中、高、技师等各级职业技能鉴定工作。（胡绍云）
福建省纠风办第三考评组莅临福建新华发行集团
福清分公司开展行风检查评议工作
12月25日，省纠风办第三考评组一行3人在省政协常委兼副秘书长、省台盟原副主委陈美光组长的带领下，莅临福建新华发行集团福清分公司开展行风检查评议工作。考评组一行在认真听取了福清分公司经理俞云星关于分公司2009年开展民主评议行风工作的情况汇报后，又深入该公司后埔街图书城等地进行实地考察，并详细查阅了该公司行风评议工作档案资料等台帐。
考评组一行在认真听取了该公司的工作汇报和情况介绍后，充分肯定了福清分公司对行风工作的高度重视和认真负责，认为该公司行风评议工作领导重视，组织有力，虚事实做，常抓不懈，工作很实在，很到位。在抓思想、促提高，抓方案、促落实，抓监督、促规范，抓结合、促实效，抓自查、促整改等方面，很有特色，成效显著。考评组特别对福清分公司热情服务海西建设和国家重点能源建设工程，打“侨”牌和“台”牌，送书到台商企业和福清核电公司等做法给予充分肯定，并对分公司进一步加强行风建设提出三点建议：一是要加强与当地纠风办联系，寻求指导与帮助；二是要多宣传，多与媒体沟通。民评结束后分公司行风建设工作还要持之以恒地抓下去；三是工作要有创新意识，有前瞻性。
集团公司党委委员、副总经理花骁勇，福州分公司分管领导及省市两级分公司相关职能部门负责人陪同考评组考察。（福清分公司）
“2009年度全行业优秀畅销品种”评选揭晓
“2009年度全行业优秀畅销品种”评选结果，2009年12月17日在北京揭晓。此次活动共评选出2009年度的全国优秀畅销品种662种（套），其中福建省共有10种图书榜上有名：福建科技出版社的《人体经络穴位挂图》、《鸡鸭疾病诊治实用技术》、《常用中草药彩色图集》、《简明取穴图解》、《人体穴位使用手册》，福建少儿出版社的《我们班的同桌冤家•精华本》、《我喜欢你很多年》、《同桌秘密日记——同桌是个大坏蛋》、《拇指班长系列——我把班长变小了》，福建教育出版社《小中尉》。
由中国书刊发行业协会组织开展的、一年一度的“全行业优秀畅销品种”评选，是一项全行业的评优导销活动。这项活动已开展多年，得到了业内的普遍认可和积极支持，它对于引导和推动出版发行单位多出版、多发行优秀出版物，增进两个效益，促进出版发行行业的大发展大繁荣，更好地满足广大读者需求，具有十分重要的意义。（郑霄阳）
福建新华发行集团2010年工作务虚会在榕召开
2009年12月15～16日，福建新华发行集团2010年工作务虚会在福州召开，会议主要任务是，深入学习贯彻中央经济工作会议精神，回顾2009年工作，研究2010年工作思路。
会议由集团副董事长王焕然主持。海峡出版发行集团党委书记、董事长、福建新华发行集团党委书记、董事长邓保南做了重要讲话。大会还听取了集团公司总会计师林炘所做的集团2009年经济运行情况的分析报告，通报了集团第五届创文明行业竞赛活动总评情况和2008年度民主评议行风工作考评情况，签订了第六届创文明行业竞赛活动责任书，交流了各设区市分公司、子公司和总部机关各部门2009年工作总结和2010年工作设想。
邓保南董事长在讲话中全面回顾了集团公司2009年工作。他指出，2009年，在省委、省政府和省委宣传部的领导下，集团上下坚持以科学发展观为指导，遵循高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新的总要求，认真贯彻落实中央领导来闽考察重要讲话精神和省委常委、省委宣传部唐国忠部长在集团成立5周年座谈会上的重要讲话精神，在坚持以围绕大局为中心，坚决贯彻落实中央和省委重大决策部署；坚持以服务读者为宗旨，全力做好出版物发行工作；坚持以改革创新为动力，逐步完善经营管理机制；坚持以推动文化走出去为己任，深入推进对台对外交流；坚持以夯实基础为核心，大力加强干部队伍、党风廉政和精神文明建设等五个方面做了大量卓有成效的工作，取得了长足的发展，荣获“全国文化体制改革先进企业”和2009～2010年度“国家文化出口重点企业”等称号。
会议研究讨论了集团2010年工作思路。2010是集团改革发展关键的一年，也是海峡出版发行集团成立的第一年，为此，邓保南董事长提出2010年集团工作的总体要求是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，遵循高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新的总要求，深入贯彻落实中央、国务院和省委、省政府关于加快推进文化体制改革的有关精神，主动融入、积极参与、有效推进海峡出版发行集团的组建和发展，以创新体制、转换机制、增强活力、做强产业为目标，牢牢把握集团的发展战略、工作方针、服务宗旨，继续解放思想，着力深化改革，积极参与市场竞争，扎实做好各项工作，不断推动集团全面科学发展，努力以更加出色的业绩，为推进海西建设做出新的更大贡献。具体要做到“十个围绕，十个进一步”：
一是围绕统一思想、凝聚人心，进一步深化理论武装工作；二是围绕体制机制创新，进一步深化改革；三是围绕党和国家工作重心，进一步抓好政治理论读物的发行工作；四是围绕服务社会主义新农村，进一步参与农家书屋工程建设；五是围绕“课前到书，人手一册”目标，进一步提升教学用书发行质量和工作水平；六是围绕“为读者找好书、为好书找读者”，进一步完善连锁经营和信息产业、物流配送体系；七是围绕扩大海西文化影响力，进一步做好对台对外文化交流；八是围绕做大做强集团产业，进一步探索多元产业发展；九是围绕树立行业窗口良好形象，进一步内强素质、外树形象；十是围绕促进科学发展，进一步明确今后发展规划。
临近年终岁首，又值海峡出版发行集团挂牌在即，邓保南董事长要求各单位各部门务必要奋力冲刺，确保全年任务圆满完成，为明年发展打下良好的基础，也为海峡出版发行集团挂牌成立献上一份厚礼。同时，要立足本单位、本部门实际，以科学发展观为指导，结合这次会议的精神，提前筹划好明年的工作，深入调查研究，理清工作思路，明确工作重点，使新一年工作有新起点、新作为、新成效。注意抓好廉洁自律、厉行节约工作，开展好送温暖、献爱心，慰问困难职工活动，切实关心困难群众的生活。要做好平安和谐稳定工作，深化平安创建活动，切实维护集团的和谐稳定。
集团公司领导班子全体成员；各设区市分公司总经理、各子公司、福州新华国际旅行社、武夷山新华大酒店负责人；集团公司总部机关各部门负责人近30人参加了会议，总部机关副科级以上干部列席了大会。（杨彩虹）
福州地区分公司召开2010年工作务虚会议
12月23日，福州地区分公司2010年工作务虚会议在福州凤凰假日酒店召开。八县（市）分公司经理、福州分公司各部门科室负责人参加了会议。
会上，福州分公司副总经理陈苏闽、陈小铃、黄忠榕先后传达了集团公司2010年工作务虚会议精神，通报了2009年福州地区分公司的各项工作情况并着重介绍了2010年福州分公司的主要工作思路，以及第五届创文明行业总评情况和2008年度民主评议行风总评情况。八县（市）分公司负责人和福州分公司部分职能部门和书城负责人就2010年的工作思路进行了交流。
海峡出版发行集团党委委员、副总经理、福建新华发行集团党委委员、福州分公司总经理、党委书记林义良在会上作了重要讲话。他说，过去的一年，福州分公司和全省一样，经受住了考验、各项任务完成得很好，实现了逆势上扬，发挥了省会中心城市走前头、树形象、作表率的作用，这与广大干部职工的努力是分不开的。在新的一年里，要坚决贯彻好邓保南董事长在集团2010年工作务虚会上的重要讲话精神，围绕打造“集团形象年”组织开展好各项工作，按照董事长提出的2010年“一地一策一特一优”创新工作思路，在思路上创新、在管理上创新、在队伍建设上有所作为，为海峡出版发行集团的健康快速发展作出贡献，为和谐海西的建设、为我省文化大发展大繁荣作出贡献。他在讲话中着重强调，岁末年初要高度重视安全生产、安定稳定工作，要根据市委、市政府的统一部署，结合福州地区分公司工作实际，采取切实有效的措施，抓好两节安全生产、安定稳定工作的检查和落实，要为广大读者提供最新最好的精神食粮，充分满足广大市民在元旦、春节期间对文化产品的需求。
会上，福州分公司主要领导还与八县（市）分公司负责人和福州分公司各部门科室负责人分别签订了第六届“创文明行业、建和谐海西”竞赛活动责任书。（邱锡凤）
龙岩分公司召开精神文明建设专题工作会议
12月21日，龙岩分公司召开专题会议，就2010年精神文明建设、省第六届“创文明行业，建和谐海西”竞赛活动以及行风建设进行了专题讨论。会议提出，2010年创建工作主要通过抓好三项“活动”来带动全公司工作又好又快发展。
一是开展“三扬、三振”大讨论活动。按照集团“注重形象，健康发展”的工作方针，以开展“树形象年”活动为载体，组织员工开展大讨论，统一思想。突出抓好“队伍建设、作风建设、和谐建设”，促进企业健康发展。
二是开展优质服务年活动。认真抓好福建省第六届“创文明行业，建和谐海西”竞赛活动的创建规划，落实创建措施。通过开展对客户、读者的大走访活动，深化优质服务，提升企业的品牌效益，进而提高读者的满意率。响应地方党委、政府服务“三农”工作的号召，积极做好文化“三下乡”工作和“农家书屋”建设，充分支持社会主义新农村建设，努力践行“为读者找好书，为好书找读者”的服务宗旨。
三是开展增收节支年活动。通过巩固教材、教辅市场和创新项目开发，实施项目带动战略，提升企业核心竞争力。开展节约竞赛活动，严格执行预算管理，降低图书运营成本，提高企业经济效益。（陈灿珍）
惠安分公司全年工作回头看
近日，惠安分公司开展“全年工作回头看”活动，为做好全年工作总结，筹划明年图书发行工作目标奠定了良好的基础。
该分公司对照年初制定的目标计划，对今年以来的工作成绩、经验做法、工作亮点进行详细梳理、总结；对照年初签订的全年工作考核目标细则，及时查漏补缺，保证全年目标的实现。
该分公司通过开展“全年工作回头看”活动，查找问题。通过召开座谈会、上门走访服务单位、服务对象和社会各界群众，虚心听取他们对图书发行工作在服务、管理等方面的反映，征求他们对服务过程中的意见和建议，取得读者支持，加深友谊，密切关系。
通过活动，惠安分公司创新工作思路、拓展工作视野，并结合实际工作，积极出台便民利民措施，实现图书发行工作服务上水平。（吴清河）
武平分公司一般书销售单品种创万册
11月份，武平县举行以“开展全民阅读，打造书香武平”为主题的第二届“读书月”活动。本次“读书月”活动得到县委县府的高度重视，县委书记陈盛仪亲自审定了“读书月”活动方案，并向全县干部、教师推荐阅读由上海复旦大学钱文忠教授所著的《解读三字经》上下册。县委常委、宣传部长、教工委书记肖华鑫同志专门召开组委会成员会议，认真学习贯彻陈盛仪书记的批示精神，专门部署《解读三字经》征订发行工作，要求全县干部、教师人手一册。
武平分公司积极响应县委陈盛仪书记的批示精神，强化服务管理，迅速组织市场拓展部及办公室人员进行分组，带上县委陈盛仪书记和宣传部肖华鑫部长的“批示件”到各单位积极开展送书上门征订工作，经过一个月的努力，共销售《解读三字经》5142套，共计10284册，码洋308520元，创下了一般图书销售单品种超万册的最好纪录。（刘永泉）
邵武分公司开展“爱心捐赠活动”
2009年12月25日上午，邵武市政协文教委与福建新华发行集团邵武分公司联合举办“爱心捐赠活动”，邵武分公司向东关小学捐赠金额100278.6元597册图书，给留守儿童送去了丰富的精神食粮。邵武市政协副主席陈彩琴出席了捐赠活动。（朱荣健）
福建科技出版社强势进军摄影类图书出版
随着《数码摄影完全攻略》、《佳能数码单反相机完全手册》、《尼康数码单反相机完全手册》的出版，预计到今年年底，福建科技出版社新出版的摄影类图书将达到15种。
摄影类图书多由摄影出版社、美术出版社为主，福建科技出版社自从上世纪80年代末开始涉足摄影类图书出版，每年只有少量摄影类图书面世。从2002年开始，福建科技出版社的摄影类图书虽然品种不多，但在图书零售市场上已悄悄形成特色，单品种销售量令同行羡慕，成为国内出版摄影类图书的一匹黑马。2008年，福建科技出版社开始强势进军摄影类图书出版，在编辑人员配置、选题开发等方面加大力度，当年出版的摄影类新书就有6种。2009年，福建科技出版社加快了摄影类图书出版步伐，不仅自主研发的摄影类图书选题储备、出书品种再创新高，并且有多家摄影类图书工作室加盟合作。从国内权威的图书零售市场调查公司开卷公司的月度报告显示，福建科技出版社摄影类图书零售市场排名从榜上无名，到2009年10月已跃升为全国第10位。在刚刚拟定的2010年度出版计划中，摄影类图书选题就列入了20种。
目前，福建科技出版社的有关编辑、版式设计及印制部门正合力打造一批新书，为2010年1月8日的北京图书订货会增添摄影类图书的靓丽风景线。（郑霄阳）
经营小贴士顾客需要什么
（一）销售员要懂书
沃顿管理学教授马歇尔.菲舍尔和苏格.莱特西对零售商店进行了一项新的研究。研究表明：顾客通常都需要在店员的指导下，决定购买哪种商品。“熟悉产品，能给顾客做好推荐”的店员，往往可以使商店销售额提升2%—3%。图书更是如此。店员对图书的了解程度是顾客感知商品的最大驱动力，也是影响读者满意度最重要的因素。如果店内有足够多了解商品的店员，就可以提高顾客满意度并提高销售额。
（二）：顾客不想遇到的四件事情
沃顿管理学教授马歇尔.菲舍尔的最新研究表明：以下四种情况有一种发生，顾客的潜在需求就很难转化为实际的购买。
1.顾客想买的商品缺货；
2.顾客需要帮助却找不到店员；
3.有店员，但店员因对顾客需要的商品不熟悉而无法提供帮助；
4.排队付账的顾客太多了。
（三）：“不能说”与“应该说”
不能说“为了方便我们的工作”；
应该说“为了帮助我们为您提供更好的服务”。
不能说“如果您不......”；
应该说“敬请您......”。
不能说“该书......”；
应该说“这本书......”。
不能说“我公司”；
应该说“我们”或者“书店名字”。
不能说“您一定需要”；
应该说“您可能需要”。
（四）：怎样服务老年人
人通常在60岁视力开始明显衰退，骨骼收缩，关节也变得不灵活。
因此书店中老年顾客比较多的书区，需要注意下列问题：
1、照明应该是明亮的，特别是老年人关顾的那段时间；
2、宣传语和招贴画的色彩，要选择高对比度的，多选择白，黑，红，不要将只有细微差别的颜色排列在一起；
3、书区的陈列书架，需要注意高度。不要让老年人弯腰取书，更不要让他们踮脚去拿。
事实上，如果书店让老年人觉得“自己已经老了”，那他多半很少再来光顾
（五）：请递上购物袋
绝大多数的书店，购物袋都摆在收银台上。一项美国的权威研究报告表明，
读者在书店里，拿着3本或以上的书，那么他很难再腾出一只手来拿其他的书。这个时候，顾客需要的是一个购物袋。如果书店营业员看到读者手上拿了3本或以上的书，就立即提上一个购物袋，那么，不仅读者满意度提高了，而且读者购书数量和购物袋的销量也会直线攀升。
（六）：购物篮放在哪
如果把购物车或购物篮放在书店刚进门的位置，那么行色匆匆的顾客，几乎很少会看到它，也很少有人去拿。但如果把它往里面挪3米—它可能很快会把拿光！此外，购物篮还应该散发放在读者可能需要的任何地方，堆放高度不应该低于1.5米，以保证大家都能看见，且不用弯腰就能拿到。
