集团出台《分公司新华文化城（卖场）转型升级与阅读环境业态梳理指导意见（试行）》

卖场是新华书店面向社会、服务读者的窗口，直接影响着企业的品牌和形象。为充分整合资源、激活卖场、盘活存量资产、减少亏损，提高经营效益，着力打造以图书为主，融合人文、创意、艺术和生活的复合型体验式综合卖场，以实际行动推动全民阅读，建设“书香八闽”，近日，集团根据中央11部门联合印发的《关于支持实体书店发展的指导意见》要求，结合全省门店的现状，出台了《福建新华发行集团分公司新华文化城（卖场）转型升级与阅读环境业态梳理指导意见（试行）》（以下简称《指导意见》）。

《指导意见》强调，要深入贯彻落实党中央、国务院有关促进实体书店发展的决策部署和全国实体书店发展推进会、海峡出版发行集团社店合作推进会精神，牢牢把握“把社会效益放在首位，实现社会效益与经济效益相统一”的指导原则，紧紧围绕集团“五轮驱动、资源整合、管理升级”的发展战略，坚持以市场为导向，以服务读者为中心，以提升经营管理质量和经营绩效为目标，结合区域人文特色和全国门市贯标工作，从外延到内涵强化卖场品牌形象、阅读环境、现场体验、产品结构、员工队伍、服务标准等项目建设，推动全渠道转型升级，不断提升卖场的创新力和竞争力，努力把卖场打造成为各地的城市精神地标和文化名片，强化和巩固新华书店的社会形象和品牌影响力，提高集团的社会公共文化服务水平。

《指导意见》提出，2017年12月底前完成全省所有卖场第一轮转型升级与业态梳理工程。原则上，设区市分公司卖场采用转型升级模式，县级分公司卖场采用阅读环境业态梳理模式，根据当地实际情况，一店一式，连而不同。

《指导意见》自7月5日起实施，实施内容包括如下方面：一要对设区市分公司实施卖场转型升级。邀请资深卖场设计师对设区市卖场进行重新规划设计，以图书为主，有机融合多元业态，把卖场升级成集书香、咖啡香、茶香、花香、沉香（香道）和食香于一体，具有阅读学习、展示交流、聚会休闲、创意生活等功能的综合文化产品交易平台。二要对县级分公司实施卖场阅读环境业态梳理。通过对新华书店门点空间布局、动线、阅读环境和经营业态的科学调整，扩大门店的内涵和外延，强化读者的购书体验和休闲阅读功能，把门店梳理成复合型体验式卖场。三要合理规划门店规模和布局。全省各分公司原则上在当地主要街区至少有一家图书卖场。要根据城市发展和城市中心变迁，合理规划和及时调整、优化网点规模和布局。根据城区面积、人口状况、人群居住分布情况、读者消费习惯、消费水平、自身经营情况等因素，确定门店容量及经营定位。四要推进实体店+互联网、打造特色o2o体系。强化“互联网＋”思维，充分利用互联网、物联网、云计算、大数据、数字印刷等新技术手段，推动卖场由传统模式向新兴业态的转变。五要注重卖场精细化管理。要提升门店形象，细化门店管理，健全绩效管理体系。六要积极营造浓厚的读书氛围。要认真践行“为读者找好书、为好书找读者”的服务宗旨，不断优化卖场图书结构，进一步规范营业员服务行为，积极参与公共文化服务，每两周至少要举办一次各类文化沙龙、读者交流、名家签售、专题讲座等群众性阅读活动，努力创建书香社会。

《指导意见》还提出了加强组织领导、项目资金扶持等保障措施。

《指导意见》下发后，各分公司普遍反映文件下发及时、操作性强，对当前新形势下新华书店卖场转型升级与阅读环境业态梳理工作有很强的指导意义，表示要严格按照文件要求，扎实推进。